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阿里巴巴國際站｜【規則變化】商家星等級改版
阿里巴巴國際站在2024/7/19針對商家星等級進行改版，部分指標有變動
一、上線時間
2024年7月19日版面為新制指標，2024年8月跟9月的評定星等級，為新制跟舊制並存，取高的星等計算星等級，2024年10月開始皆採新制標準。
二、本次改版要點
改版地方主要為
1.營銷力的營銷流量指數
▲P4P，顶展，问鼎，商家消耗
．超過8,000TWD/2,000HKD, 可獲50分;
．超過12,000TWD/3,000HKD, 可獲70分
．超過30,000TWD/8,000HKD, 可獲90分
▲RFQ 報價數: 商家每消耗14個 RFQ 及以上可獲最高10分
▲可交易品數量：
．100個及以上，可獲10分；
．300個及以上，可獲20分；
．350個，可獲30分
2.交易力的在線交易額(美金)
．5星，近90天交易金額為200,000 USD
．4星，近90天交易金額為50,000 USD
．3星，近90天交易金額為10,000 USD
．2星，近90天交易金額為3,000 USD
．1星，近90天交易金額為0USD
3.加分項
．如行銷流量指數達70分以上，若商家的潛力品及以上數、活躍買家數、商機轉換率、線上交易額其中僅1項指標未達下一星要求，其他5項
指標均已達到下一星要求，則可加分讓商家直接由0星升至1星，或由1星升至2星
4.注意事項
．潛力品數、活躍買家數及轉換率的要求門檻會因應不同一級主營行業而不同，具體以星級頁面爲準。
．根據買家市場的需求變化，後續將小幅調整部分星級計分項的數值，具體以星級頁面顯示為準。
三、最新星等級指標說明
1.指標說明
能力項
計分項
定義
商家力
潛力品數
產品成長分達60分或以上的產品數
實力優品&爆品數
產品成長分達80分或以上的產品數
服務力
平均回覆時間
最近30天內商家回覆買家當日發起的首條採購諮詢(包括詢盤及即時信息)所需的平均時間
註1. 垃圾消息/垃圾詢盤（需在收到消息後的24h內標記）不計入統計，如果賣家將已標為垃圾消息/垃圾詢盤拉回收件匣，則會重新計入統計，回覆時間由買家發出信息的時間起計。
註2. 系統自動回覆不計算入店舖回覆時間內
營銷力
活躍買家數
最近30天向店舖發過詢盤或即時信息(TM)、被買家回復的RFQ報價或發起信保訂單的去重買家數
商機轉化率
最近30天店鋪訪客轉化成商機買家的比例，即最近30天內訪問店鋪且有商機行為的買家數/最近30天內訪問店舖的買家數（商機行為是指買家對店鋪發過TM諮詢、詢盤、發起訂單行為)
註: 為確保分數穩定，不正常的流量將不被計算
營銷流量指數
最近30日商家通過主動營銷工具獲取買家流量的能力和水平，主動營銷工具包括
a. P4P，顶展，问鼎，商家消耗
．超過8,000TWD/2,000HKD, 可獲50分;
．超過12,000TWD/3,000HKD, 可獲70分;
．超過30,000TWD/8,000HKD, 可獲90分
b. RFQ 報價數: 商家每消耗14個 RFQ 及以上可獲最高10分
c. 可交易品數量：
．100個及以上，可獲10分；
．300個及以上，可獲20分；
．350個，可獲30分
交易力
在線交易額
最近90天內店鋪實際掛賬到當前未取消的在線交易訂單（含信用保障交易額和e收匯）的實際到款美元金額（刨除不當交易訂單）
2.星等級四大項對應門檻
能力項
商家力
營銷力
服務力
交易力
計分項
潛力品及以上數
實力優品&爆品數
活躍買家數
商機轉化率
營銷流量指數
平均回覆時間
在線交易額
5星
≥350
≥15
≥60
≥10%
90
≤12h
200,000 USD
4星
≥300
≥10
≥35
≥8%
80
≤16h
50,000 USD
3星
≥100
≥6
≥20
≥6%
70
≤20h
10,000 USD
2星
≥60
≥3
≥10
≥5%
70(加分項)
≤22h
3,000 USD
1星
≥30
≥1
≥4
≥3.5%
70(加分項)
≤24h
–
Note：
1. 潛力品數、活躍買家數及轉換率的要求門檻會因應不同一級主營行業而不同，具體以星級頁面爲準。
2.根據買家市場的需求變化，後續將小幅調整部分星級計分項的數值，具體以星級頁面顯示為準。
3. 如行銷流量指數達70分以上，若商家的潛力品及以上數、活躍買家數、商機轉換率、線上交易額其中僅1項指標未達下一星要求，其他5項
指標均已達到下一星要求，則可加分讓商家直接由0星升至1星，或由1星升至2星。
四、關注點/建議行動點
波特電商/觀網實業建議
1.2024年9月操作的成績會反映在2024年10月的星等級，且採用新指標!
所以想要保持星等的商家要特別注意唷!
2.另外風險健康分還是有的唷!商家也要注意，判定門檻：
①如商家違規扣分達36分或以上或
②嚴重侵權達2次或以上或
③異常履約金額大於10萬美金且異常履約率>10%或
④近90天已到發貨期的應發訂單數 >10單且按時發貨率<80%
上列幾點有若有發生會導致站台不健康，即使其他指標有拿到星等，整體評定也會是0星
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